Gizlilik Politikası

1. Giriş

Mavi İlan olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, maviilan.com ana platformu, servisciler.maviilan.com alt platformu ve bunlara bağlı mobil uygulamalar aracılığıyla toplanan kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş halde), üyelik tarihi, profil fotoğrafı
• İlan Bilgileri: Yayınlanan ilanlar, ilan içerikleri, fotoğraflar, konum bilgileri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, cihaz bilgileri, işletim sistemi, erişim tarihleri ve saatleri

3. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmet Sunumu: Üyelik işlemleri, ilan yayınlama, mesajlaşma ve arama hizmetlerinin sağlanması
• İletişim: Hesabınızla ilgili bildirimler, güncellemeler ve destek taleplerinin yanıtlanması
• Güvenlik: Dolandırıcılık önleme, kötüye kullanım tespiti ve platform güvenliğinin sağlanması
• Yasal Yükümlülükler: Kanuni düzenlemeler ve resmi makam talepleri doğrultusunda yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İyileştirme: Hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve analiz çalışmaları

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar kapsamında mahkemeler, savcılıklar ve düzenleyici kurumlarla
• SMS ve e-posta doğrulama hizmetleri için hizmet sağlayıcılarla
• Sunucu, altyapı ve bulut hizmet sağlayıcılarıyla
• Hata izleme ve uygulama performansı için Sentry ile (yalnızca hata raporları)
• Mobil bildirim hizmeti için Expo Push Notifications ile (yalnızca push token)
• Reklam hizmetleri için Google Ads/AdSense ile (reklam sunumu, hedefleme ve performans ölçümü)
• Açık rızanızın bulunduğu diğer durumlarda

Kişisel bilgileriniz hiçbir koşulda ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz.

5. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Hizmetlerimizin sunulması kapsamında kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen yurt dışı hizmet sağlayıcılara KVKK m.9 çerçevesinde aktarılabilmektedir:

• Sentry (ABD): Uygulama hata izleme — yalnızca hata raporları ve teknik log verileri aktarılmaktadır.
• Google Ads / AdSense (ABD): Reklam sunumu ve performans ölçümü — reklam kimlikleri ve anonim kullanım verileri aktarılmaktadır.
• Expo Push Notifications (ABD): Mobil bildirim hizmeti — yalnızca push token bilgisi aktarılmaktadır.

Bu aktarımlar, KVKK m.9/1 kapsamında açık rızanıza dayanmakta olup, yeterli koruma bulunan ülkelere aktarım için Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları ve standart sözleşme hükümleri uygulanmaktadır. Aktarım yapılan ülkelerde yeterli veri koruması sağlanamaması halinde, veri sorumlusu olarak gerekli ek güvenceleri almaktayız.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:

• SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri iletişimi SSL sertifikası ile şifrelenmektedir
• Şifreleme: Kullanıcı şifreleri güvenli algoritmalarla şifrelenerek saklanmaktadır
• Erişim Kontrolü: Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilmektedir
• Günlük İzleme: Sistem erişimleri ve işlemler düzenli olarak izlenmekte ve kayıt altına alınmaktadır
• Düzenli Yedekleme: Verileriniz düzenli olarak yedeklenmekte ve güvenli ortamlarda saklanmaktadır

7. Çerezler ve İzleme

Web sitemiz ve uygulamalarımız, hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gerekli olan temel çerezler
• Analitik: Umami Analytics ile gizlilik dostu, anonim ziyaretçi istatistikleri (kişisel veri toplanmaz)
• Reklam Çerezleri: Google Ads/AdSense ile kişiselleştirilmiş reklam sunumu ve performans ölçümü

Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri bireylere yöneliktir. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. Eğer 18 yaşın altında bir bireyin kişisel verilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri en kısa sürede silmek için gerekli adımları atarız. Bu konuda bilginiz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz ve uygulamalarımız, üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu dış sitelerin gizlilik uygulamaları üzerinde herhangi bir kontrolümüz bulunmamaktadır. Üçüncü taraf siteleri ziyaret ettiğinizde, ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz. Bu sitelerin içerik, gizlilik uygulamaları veya işleyişinden Mavi İlan sorumlu değildir.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Politikada yapılan önemli değişiklikler, web sitemiz üzerinden duyurulacak ve kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilecektir. Güncellenmiş politika, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• KVKK Başvuruları: kvkk@maviilan.com
• Genel Destek: destek@maviilan.com